Support aux utilisateurs ​https://lpsc.in2p3.fr/faq support@… ; traitement des demandes par OTRS ; tickets urgents (engagement sur la demie journée à donner un délai) Aide au développement, formations internes possible (ex : SVN, Python, …) Attention : vol d’information = REALITE ; clé USB Killer ; réseaux sociaux ; impressions qui trainent ; géolocalisation des photos ; téléphones portables … Mise à disposition de nombreuses applications permettant de se passer de google agenda, google drive, … => nous contacter

Comptes utilisateurs et authentification Respect de la Charte informatique (téléchargements, …) Authentification centralisé au LPSC (Linux + Windows + messagerie + intranet + achat magasin + certaines applications) Pas de mot de passe générique ; mot de passe solide (vérifications périodiques) ; pas de divulgation Attention au fishing et aux pièces jointes dans les emails Certaines autres applications possèdent leurs propres authentification (ex : indico, glop, svn, …) Certificats électroniques CNRS2 et GRID2 Applications CNRS (agate, simbad, …) : authentification JANUS par certificat ou login / mot de passe

Postes de travail Campagnes d'achat de postes de travail 2 fois par an – systèmes supportés : Fedora ou Windows 10 sur les PC fixes et les PC portables MacOs pour les Macintosh

Accès au réseau Réseaux filaire et wifi => plusieurs VLAN : labo + visiteur + eduroam + acquisition à la demande; 1 seul accès depuis l’extérieur du laboratoire : ssh lpsc-ssh Obtenir une adresse IP du laboratoire depuis l’extérieur => Accès externe par VPN Accès au réseau interne via lpsc-ssh possible pour les extérieurs avec une redirection automatique (tunnel sans création de compte) Accueil de visiteurs et congressistes : ssid WIFI-ACCESS ou Réseau EDUROAM Machines personnelles (ordi ; mobile) sur le réseau visiteur (ssid WIFI-ACCESS), avec auto-validation possible

Impressions, photocopies, scanner Installation des imprimantes , Suivi des impressions, Photocopies couleur et Utilisation du scanner => dans la FAQ

Outils collaboratifs / Messagerie Messagerie au CC, agenda, carnet d’adresse (partage, accès smartphone) Vidéoconférences : 3 salles équipées, logiciel au choix Espaces internet (extranet / intranet) Utilisation de GITLab auu CCIN2P3 Gestion d’événements (Indico), Réservation de ressources (resa), wiki (trac), partage de fichier (owncloud, nextcloud), logbook (elog), sondage, missions Accès à des serveurs d’applications Windows depuis Linux / Mac OS : par rdesktop sur lpsc0170w Calcul Serveurs et ferme locale, lpsc-cx, la moitié des cœurs pour l’interactif, le reste pour du batch (mpi possible) ; les utiliser pour une dizaine de nœuds sur quelques semaines au maximum (au-delà CC IN2P3 / CIMENT / grille de calcul) Calcul sur la grille, via les VO ATLAS, ALICE ou France GRILLES HPC sur CIMENT (mésocentre grenoblois) : accès à des milliers de cœurs ; jobs courts (< 24h) en best effort ; GPU possible Logiciels sous licence (Mathematica / MathLab et IDL)

Stockage centralisé Accès aux serveurs de données (lpscdatax et lpsc-summer): Windows : Disque Z: synchronisation sur portable (pas fiabilité incertaine) Linux : homedir sur les postes fixes, sauvegarde à votre charge pour les portables MacOs : utilisation de la solution MyCore du CNRS (quota 100Go) ou de l’UGA (quota 50Go) Sauvegarde : Snapshot (hourly, daily et weekly) - Restauration par vous-même Au centre de calcul – restauration par un mail à support@… (fichier avec chemin absolu, date)