Changes between Version 25 and Version 26 of nouveauxEntrants

Timestamp:

11/03/2024 16:39:35 (9 months ago)

Author:

meyrand

Comment:

--

nouveauxEntrants

@@ -11 +11 @@
  - Vous pouvez effectuer une recherche dans toute la FAQ en haut à droite.
 - En envoyant un mail aux experts du [wiki:SupInfo support informatique] à !support@lpsc.in2p3.fr.
- - Les demandes sont traitées par un système de tickets (OTRS).
+ - Les demandes sont traitées par un système de tickets (Zammad).
  - Pour les vraies urgences, ajouter "urgent" dans l'objet du mail (engagement sur la demie journée à donner une réponse).
  - Le service pourra aussi vous aider sur les questions de [wiki:SupDev développement], la [wiki:ConfigPoste configuration d'un poste], les formations, etc.