Support aux utilisateurs
https://lpsc.in2p3.fr/faq
support@lpsc.in2p3.fr ; traitement des demandes par OTRS ; tickets urgents (engagement sur la demie journée à donner un délai)
Aide au développement, formations internes possible (ex : SVN, Python, …)
Attention : vol d’information = REALITE ; clé USB Killer ; réseaux sociaux ; impressions qui trainent ; géolocalisation des photos ; téléphones portables …
Mise à disposition de nombreuses applications permettant de se passer de google agenda, google drive, … => nous contacter

Comptes utilisateurs et authentification
Respect de la Charte informatique (téléchargements, …)
Authentification centralisé au LPSC (Linux + Windows + messagerie + intranet + achat magasin + certaines applications)
Pas de mot de passe générique ; mot de passe solide (vérifications périodiques) ; pas de divulgation
Attention au fishing et aux pièces jointes dans les emails
Certaines autres applications possèdent leurs propres authentification (ex : indico, glop, svn,  …)
Certificats électroniques CNRS2 et GRID2
Applications CNRS (agate, simbad, …) : authentification JANUS par certificat ou login / mot de passe

Postes de travail
Campagnes d'achat de postes de travail 2 fois par an – systèmes supportés : 
Fedora ou Windows 10 sur les PC fixes et  les PC portables 
MacOs pour les Macintosh 

Accès au réseau
Réseaux filaire et wifi  => plusieurs VLAN : labo + visiteur + eduroam + acquisition à la demande;
1 seul accès depuis l’extérieur du laboratoire : ssh lpsc-ssh
Obtenir une adresse IP du laboratoire depuis l’extérieur => Accès externe par VPN
Accès au réseau interne via lpsc-ssh possible  pour les extérieurs avec une redirection automatique (tunnel sans création de compte)
Accueil de visiteurs et congressistes :  ssid WIFI-ACCESS ou Réseau EDUROAM
Machines personnelles (ordi ; mobile) sur le réseau visiteur (ssid WIFI-ACCESS), avec auto-validation possible



Impressions, photocopies, scanner
Installation des imprimantes , Suivi des impressions, Photocopies couleur et Utilisation du scanner => dans la FAQ

Outils collaboratifs / Messagerie
Messagerie au CC, agenda, carnet d’adresse (partage, accès smartphone)
Vidéoconférences : 3 salles équipées, logiciel au choix
Espaces internet (extranet / intranet)
Utilisation de GITLab auu CCIN2P3
Gestion d’événements (Indico), Réservation de ressources (resa), wiki (trac),  partage de fichier (owncloud, nextcloud), logbook (elog), sondage, missions
Accès à des serveurs d’applications Windows depuis Linux / Mac OS : par rdesktop sur lpsc0170w
Calcul
Serveurs et ferme locale, lpsc-cx, la moitié des cœurs pour l’interactif, le reste pour du batch (mpi possible) ; les utiliser pour une dizaine de nœuds sur quelques semaines au maximum (au-delà CC IN2P3 / CIMENT / grille de calcul)
Calcul sur la grille, via les VO ATLAS, ALICE ou France GRILLES
HPC sur CIMENT (mésocentre grenoblois) : accès à des milliers de cœurs ; jobs courts (< 24h) en best effort ; GPU possible
Logiciels sous licence (Mathematica / MathLab et IDL)

Stockage centralisé
Accès aux serveurs de données (lpscdatax et lpsc-summer):
Windows : Disque Z: synchronisation sur portable (pas fiabilité incertaine)
Linux : homedir sur les postes fixes, sauvegarde à votre charge pour les portables
MacOs : utilisation de la solution MyCore du CNRS (quota 100Go) ou de l’UGA (quota 50Go)
Sauvegarde :
Snapshot (hourly, daily et weekly) - Restauration par vous-même
Au centre de calcul – restauration par un mail à support@lpsc.in2p3.fr (fichier avec chemin absolu, date)