[[FaqLpscToc]]

= Bienvenue ! =

Vous venez d'arriver au LPSC ? Cette page vous aidera à trouver les informations liées à vos besoins informatiques !

== Où trouver de l'aide ?
- Beaucoup d'infos sont sur la FAQ : https://lpsc.in2p3.fr/faq
 - Cette page est là pour vous orienter !
 - La table des matières sur la droite détaille les pages principales existantes.
 - Vous pouvez effectuer une recherche dans toute la FAQ en haut à droite.
- En envoyant un mail aux experts du [wiki:SupInfo support informatique] à !support@lpsc.in2p3.fr.
 - Les demandes sont traitées par un système de tickets (Zammad).
 - Pour les vraies urgences, ajouter "urgent" dans l'objet du mail (engagement sur la demie journée à donner une réponse).
 - Le service pourra aussi vous aider sur les questions de [wiki:SupDev développement], la [wiki:ConfigPoste configuration d'un poste], les formations, etc.

== Comment accéder au réseau ?
- Par le [wiki:AccesReseau#RéseauFilaire réseau filaire]
- Par le [wiki:AccesReseau#RéseauWiFi réseau WiFi], qui comprend :
 - Le [wiki:WifiAccess réseau visiteur] "LPSC-GUEST",
 - Le [wiki:eduroam réseau eduroam],
 - Le [wiki:AccesReseau#RéseauWiFi réseau WiFi] "LPSC" réservé aux permanents.
- Depuis l'extérieur, par [wiki:ServeursLpsc SSH] ou par le [wiki:AccesVpn VPN].

== Comment accéder à la messagerie ?
- Par l'interface web : https://lpscmail.in2p3.fr.
- Par un client tel que Thunderbird, Outlook ou Mail, que vous devez [wiki:Messagerie#a1-2-AccèsàpartirdunmailertypiquementThunderbirdClientsIMAP configurer].
- Pour plus d'informations, voir :
 - [wiki:Messagerie Services de messagerie], 
 - [wiki:mdp Changer votre mot de passe].
 - Listes de diffusion ​http://listserv.in2p3.fr et ​https://www.renater.fr/logiciel-sympa

== Comment accéder aux autres outils du labo, de l'IN2P3, du CNRS et de l'UGA ?
Il existe plusieurs [wiki:ComptesAuthentification services d'authentification] :
- Un compte LPSC (à demander [wiki:compte ici] après avoir signé la [wiki:CharteInfo charte informatique]) pour la messagerie, le réseau et les outils propres au LPSC.
- D'autres comptes détaillés [wiki:ComptesAuthentification ici] pour les applications administratives.  
- Il est aussi possible d'utiliser des [wiki:CertificatsElectroniques certificats électroniques].

== Comment sauvegarder mes données ?
Le service informatique propose plusieurs solutions [wiki:StockageIntro détaillées ici].
- Un [wiki:Stockage stockage sur des machines accessibles via le réseau] :
 - '''lpscdata12''' pour vos données volumineuses,
 - '''SUMMER''' pour les données sensibles nécessitant des sauvegardes journalières.
- Des solutions cloud synchronisées localement :
 - ​https://mycore.core-cloud.net/ (100Go) qui propose des sauvegardes à J-1, J-6 et J-15,
 - https://cloud.univ-grenoble-alpes.fr/ (50Go),
 - https://box.in2p3.fr (20Go) avec des outils d'édition en ligne de documents type Office.
- Des logiciels de gestion de versions décentralisés
 - ​https://gitlab.in2p3.fr

== Comment accéder aux outils collaboratifs ?
- Visioconférence
 - Les [wiki:VideoConference outils de visioconférence] des salles de réunion,
 - [https://univ-grenoble-alpes-fr.zoom.us/ Zoom de l'UGA] accessible via un compte [ComptesAuthentification#AuthentificationAgalandelUGA AGALAN],
 - Zoom du CNRS.
- Agendas
 - [https://lpsc-indico.in2p3.fr/ Indico du LPSC]
 - [https://indico.in2p3.fr/ Indico de l'IN2P3]
 - [wiki:Agenda Agenda de la messagerie]
- [wiki:LiensUtiles Autres outils collaboratifs au LPSC] 
 - [https://lpsc.in2p3.fr/resa Réservation] de salles/matériel
 - [https://annuaire.in2p3.fr/laboratory/7/ Annuaire] du laboratoire
 - [https://evento.renater.fr/ Evento] pour la planification d'évènements
 - [https://lpsc-intranet.in2p3.fr/limesurvey LimeSurvey] pour mettre en place un questionnaire ou une enquête au LPSC

== Comment imprimer et scanner des documents ?

- [wiki:PrintInstall Installation] des imprimantes sur [wiki:InstallPrintDomain Windows] (ou [wiki:PrintNonDomain là] si vous n'êtes pas sur le domaine), [wiki:PrintLinux Linux] et [wiki:PrintMac Mac] 
- [wiki:Suivi Suivi] des impressions

== Quelles sont les resources en calcul et les outils disponibles ?

- [wiki:calcul_intro Moyens de calcul accessibles au personnel du LPSC]
 - [wiki:FermeLocale Serveurs et ferme locale] (lpsc-cx): la moitié des cœurs pour l’interactif, le reste pour du batch (mpi possible), avec [wiki:FermeLocale#UtilisationdusystèmedebatchHT-Condor système de batch HTCondor]
 - Grilles de calcul des expériences
 - [http://www.france-grilles.fr/accueil/ France Grilles]
 - [https://gricad.univ-grenoble-alpes.fr/index.html Gricad] (mésocentre Grenoblois)
 - [https://doc.cc.in2p3.fr/calcul-au-cc CC-IN2P3]
- [wiki:CalculLicences Logiciels sous licence]: Mathematica, Matlab, IDL, compilateurs PGI
- Aides aux logiciels : [wiki:Linux], [wiki:SSH], [wiki:SSHFS], [wiki:latex]