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/C=FR/O=CNRS/OU=UMR5821/CN=Frederic Melot/emailAddress=frederic.melot@…

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 {{{#!td style="border: none"
 Cette page présente les services proposés par le service informatique. Ils sont organisés en plusieurs rubriques. \\ \\ Pour plus de détails concernant chaque rubrique, reportez-vous '''au menu de droite''' dans lequel des sous-rubriques apparaissent. \\ \\ Pour chercher un mot-clef particulier, il est conseillé d'utiliser l'outil '''"Search"''' en haut à droite de cette page. \\ \\ Pour tout problème informatique irrésolu, n'hésitez pas à envoyer un mail à {{{support @ lpsc.in2p3.fr}}} en précisant dans le sujet le type de problème que vous rencontrez. \\ \\ La gestion de ces mails s'effectuera à l'aide d'un logiciel de tickets (OTRS). Lorsque votre demande sera traitée, le service informatique fermera le ticket. Si vous souhaitez l'ouvrir à nouveau, il vous suffira de répondre au dernier mail le concernant.
+Une autre méthode pour contacter le service informatique et donc ouvrir un nouveau ticket : https://lpsc-otrs.in2p3.fr/otrs/customer.pl
     }}}
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 <legend style='background-color:lightgrey;'><span style="font-weight:bold;color:darkblue;size:large;">Les rendez-vous des utilisateurs</span></legend> 
 Le service informatique organise régulièrement, tournant dans la laboratoire, des discussions informelles, ou <b>"Cafés Informatiques"</b>, qui regroupent le personnel du service informatique et du laboratoire. Ces Cafés sont des lieux d'échange autour de l'informatique au laboratoire. Tous les utilisateurs sont conviés et peuvent poser leurs questions et faire remonter leurs demandes.
-Une autre méthode pour contacter le service informatique et donc ouvrir un nouveau ticket : https://lpsc-otrs.in2p3.fr/otrs/customer.pl
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+ - 07/2018 Ajout d'un lien vers OTRS (pour ouvrir un ticket via l'interface graphique) sur cette page
  - 12/2017 Mise des paramètres de connexion au LDAP IN2P3 pour l'auto-complétion des adresses email (https://lpsc.in2p3.fr/trac/faq/wiki/AnnuaireLdapMail)
  - 11/2017 Ajout d'une section 'en cas de problème d'importation' dans la page des certificats (https://lpsc.in2p3.fr/trac/faq/wiki/CertificatsElectroniques#Encasdesouci%C3%A0limportation)