Changes between Version 8 and Version 9 of SupInfo

Timestamp:

23/03/2017 10:29:10 (8 years ago)

Author:

/C=FR/O=CNRS/OU=UMR5821/CN=Frederic Melot/emailAddress=frederic.melot@…

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SupInfo

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 C’est l’utilisateur qui décide qu’un ticket est URGENT. Si, à l’évidence, le ticket ne répond pas à cette
 catégorie (une solution de contournement existe), l’utilisateur en sera informé et le ticket sera traité
-normalement. Dans certains cas le caractère URGENT de la demande n'est pas évident. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous communiquer dans le mail le contexte.
+normalement. Dans certains cas le caractère URGENT de la demande n'est pas évident. N'hésitez pas à nous communiquer dans le mail les éléments de contexte expliquant le caractère urgent de votre demande.
 
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