Changes between Version 8 and Version 9 of SupInfo


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23/03/2017 10:29:10 (7 years ago)
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/C=FR/O=CNRS/OU=UMR5821/CN=Frederic Melot/emailAddress=frederic.melot@…
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  • SupInfo

    v8 v9  
    3535C’est l’utilisateur qui décide qu’un ticket est URGENT. Si, à l’évidence, le ticket ne répond pas à cette
    3636catégorie (une solution de contournement existe), l’utilisateur en sera informé et le ticket sera traité
    37 normalement. Dans certains cas le caractère URGENT de la demande n'est pas évident. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous communiquer dans le mail le contexte.
     37normalement. Dans certains cas le caractère URGENT de la demande n'est pas évident. N'hésitez pas à nous communiquer dans le mail les éléments de contexte expliquant le caractère urgent de votre demande.
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