Changes between Version 3 and Version 4 of SupInfo


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    v3 v4  
    22= Support Informatique=
    33
    4 Pour tout problème ou demande informatique n'hésitez pas à envoyer un mail à [mailto:support@lpsc.in2p3.fr support@lpsc.in2p3.fr].
     4Pour tout problème dont vous ne trouvez pas la solution dans cette FAQ ou pour toute autre demande informatique, n'hésitez pas à envoyer un mail à [mailto:support@lpsc.in2p3.fr support@lpsc.in2p3.fr].
    55
    66Depuis début 2008 un système de gestion de ticket est en place. Ce système permet de gérer le cycle de vie des tickets jusqu'à leur fermeture, en donnant aux administrateurs la liste des tickets en cours et le temps d'attente pour chacun d'eux.